隐私协议
【福州超体健康科技有限公司】(以下简称“我们”或“超鹿运动”,该隐私协议适用于APP:超鹿运动、超鹿管家)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,我们承诺,我们将按法律法规的要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。我们希望通过本政策向您说明在使用我们的产品和服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。 本政策适用于福州超体健康科技有限公司产品或服务。如我们关联公司产品或服务中使用了福州超体健康科技有限公司提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。 您使用或者继续使用我们的产品和服务,都表示您同意我们按照本《隐私权政策》收集、使用、储存和分享您的信息。 如您对本《隐私权政策》或与本《隐私权政策》相关的事宜有任何问题,请与我们联系。 本政策将帮助您了解以下内容: 1、我们如何收集和使用您的个人信息 2、我们如何使用cookie和同类技术 3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4、我们如何保护您的个人信息 5、您的权利 6、我们如何处理儿童的个人信息 7、您的个人信息如何在全球范围转移 8、本隐私权政策如何更新 9、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)为您提供场馆各项专业健身服务及相关配套服务
1、帮助您成为我们的用户 您需要注册一个账户,以便于我们为您提供服务。您在注册我们的账户或使用我们的服务时,为完成创建账号,您需至少提供以下个人信息:您的姓名、手机号码、密码。我们的服务需要您注册成为我们的用户才能提供。 在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:生日、昵称、行业、电子邮箱、地区、工作职位、公司但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。 您需要向我们提供真实姓名和有效身份证件(包括但不仅限于大陆身份证、医保卡、国外护照、中国护照、台胞证、港澳身份证、婴幼儿出生证、台湾身份证、港澳台居住证)以便我们进行实名认证。如果您不提供这些信息,可能会影响您对我们部分核心业务功能的正常使用,如预约挂号等,但不会影响您进行基本的搜索、浏览。 您在注册我们的账户或使用我们的服务时,向我们提供个人健康信息(包括健康数据),包括但不限于您的身高、体重、预产期、运动数据等。当您使用刷脸进馆、验证、打卡功能时,我们会收集您的面部信息。您应按照页面的提示完成相应动作,系统判断您的动作符合要求后,即可完成脸部拍摄。您同意使用您本人的面部信息为您本人所持有的超鹿账户使用刷脸进馆、验证、打卡服务。面部信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供且不会影响超鹿运动其他功能的正常使用。面部信息仅用于人脸识别及法律法规规定的范围内,未经您明示授权,不会用作其他目的。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
2、向您提供互联网电子服务或商品 为便于向您交付产品或服务,您需提供收货人姓名、收货人联系电话、收货地址。如果我们委托第三方向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息提供给第三方,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。 为更好向您提供互联网电子服务,更精准快速的向您推荐课程和教练,我们可能需要您在体侧或约课时提供个人健康生理信息,例如:现疾病、现病史、身体状况、病历、检查报告、用药记录、家族病史、生育信息、以往病史、诊治情况、传染病史、手术以及麻醉记录、医嘱单等,以及体重、身高、肺活量等。如果您不提供以上信息,将会影响您使用部分健康咨询等服务,但不会影响您进行基本的搜索、浏览。 您可以通过超鹿运动APP为其他人进行预约课程或咨询等服务,您需要提供该实际用户的前述个人信息。向我们提供该实际用户的前述个人信息之前,您需确保您已取得其授权同意。
3、为您展示和推送健身相关信息和服务 为改善我们的产品和服务、向您提供个性化的互联网电子服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、历史上课情况、历史预约课程、个人健康信息、关注教练、关注场馆、所在地区等,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯等特征,基于特殊标签进行人群画像,并推送信息。
(二)开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、DEVICEID、OAID、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况、获取运行中进程信息等。
(三)设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务,我们可能会调用您设备的一些权限,以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明,您有权随时选择关闭下列权限的授权,但可能会影响您正常使用我们的产品和服务的部分或全部功能。
1、位置 您需要授权我们使用位置权限,以便于我们基于位置为您展示场馆等信息。如您拒绝授权,可能无法正常使用基于地理位置的信息展示与推送。
2、相机 您需要授权我们使用相机权限,以便于使用我们的核心业务功能。例如扫描二维码、上传人脸、在预约课程中进行实名认证、在咨询过程中发送图片等。如您拒绝授权,可能无法正常使用预约或咨询的部分或者全部功能。
3、通知 您需要授权我们使用通知权限,以便于使用所有基于此权限实现的功能,例如预约结果、咨询状态等各类消息提醒。如您拒绝授权,可能无法正常使用各类消息提醒功能。
4、存储 您需要授权我们使用存储权限,以便于使用所有基于此权限实现的功能,例如预约结果、咨询状态等各类消息提醒。如您拒绝授权,可能无法正常使用各类消息提醒功能。
5、麦克风 您需要授权我们使用麦克风权限,以便于使用我们核心业务,例如在咨询中发送语音消息。如您拒绝授权,可能无法正常使用咨询问诊的部分或全部功能。
6. 通讯录 当您使用加好友功能时,我们会在获得您的明示同意后,读取您手机通讯录的信息。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能。
7. 指纹与人脸验证 为了让您更安全、快速地使用超鹿运动App,您可选择我们提供的指纹验证(支持苹果手机与部分型号安卓手机,您可通过超鹿运动App“我的-设置-指纹/刷脸解锁"查看您的安卓手机是否支持该服务)及刷脸登录、验证、打卡服务,向我们提供您的指纹/脸部图像信息。在您开启指纹/刷脸服务功能后,您登录或使用超鹿运动App时部分功能时需要使用您的指纹或脸部图像信息进行验证。我们不会采集您的指纹及脸部图像原图。您的指纹及脸部图像原图仅保存在您授权采集指纹及脸部图像的设备上。您可以通过超鹿运动App“我的-设置-指纹/刷脸解锁”开启或关闭此功能。 拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能。
8、软件安装列表权限 用于微信登录或微信支付失败时检测微信app是否安装,用于门店导航时检测用户是否安装了百度地图,高德地图或腾讯地图。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能。
9、电话权限 获取设备识别码、MAC地址,用于设备信息登录,加密和账户安全,用于联系客服。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能。
10、蓝牙权限 用于场馆智能设备连接如体脂秤连接。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能。
11、传感器权限 客服系统会收集距离传感器信息,用于感知手机是否被举耳边,提供更好的语音聊天体验。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能。
12、悬浮窗权限 显示训练状态。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器相关设置
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、用户在参加健身锻炼时请勿携带珠宝饰品等贵重物品,以免丢失或造成意外。“超鹿运动”提供的智能储物柜仅为方便用户寄存运动装备,切勿存放贵重物品。如因会员个人原因(如会员锻炼时口袋财物落地,会员随意放置财物品而遗忘的)导致的贵重物品毁损、灭失、遗失的,场馆不承担任何责任,但会积极配合提供相关线索。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,当您购买我们的产品时,我们必须与物流服务供应商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。在这种情况下,我们的合作伙伴必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
目前,我们授权合作伙伴包括以下类型:
(1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(2)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(例如“男性,25-29岁,位于北京”),帮助他们了解其受众或顾客。
6、与第三方合作方共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,某些服务将由合作方提供,因此,我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定的目的共享您的个人信息,并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。我们不会共享可以识别您身份的个人信息,除非法律法规另有规定。对我们与之共享信息的第三方合作方,我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。该等共享的合作方为数据控制者,将以其自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议,我们建议您阅读并遵守合作方用户服务协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用超鹿运动产品与/或服务来享受该合作方提供的服务。
提示您注意:第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
目前,我们接入的第三方合作方主要包括以下几种类型:
(1)用于消息推送功能,包括收集厂商Push推送、特定事件提醒,系统唤醒APP自启动或关联启动行为:保证消息的时效性(如:课程开始前提醒用户);
(2)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;
(3)用于在您同意的情况下获取设备位置权限,收集设备信息和日志消息等;
(4)用于第三方授权服务,包括第三方账号登录,将有关内容分享至第三方产品等;
(5)用于广告相关服务,包括广告展示、广告统计及监控等;
(6)用于支持产品功能板块,包括视频播放、智能客服、内容存储等;
(7)用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、减低服务器成本、功能热修复等;
(8)用于账号安全、产品加固等相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊,加解密服务等。
关于超鹿运动产品或服务中接入的SDK(委托处理和共享)的信息,具体详见下表:
序号 | 所属系统 | 第三方插件名称 | 第三方类别 | 插件说明/功能 | 插件使用目的/相应业务场景 | 第三方会收集的个人信息类型 | 从第三方处获取的个人信息 | 第三方可能调用的权限 | 第三方收集个人信息的方式 | 第三方隐私政策链接 |
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1 | Android | 腾讯BuglySDK(com.tencent.bugly) | 共享 | 对系统异常信息进行采集/统计和分析,以快速发现并解决问题 | 集成于App内App崩溃或有错误时,会触发上报 | 系统版本、ANDROID ID、生成ID、手机样式、获取网络状态、读取系统设置 | 无 | 写入外部存储、读取外部存储、读写系统设置、访问网络信息、访问网络 | SDK自动收集 | https://bugly.qq.com/v2/contract |
2 | Android | 网易七鱼客服SDK(com.qiyukf.unicorn) | 共享 | 客服/帮助中心 | 客户服务页面,用于回答用户的问题,7*24在线 | 获取运行中的进程、生成ID、系统版本、App版本、手机型号、网络连接状态、MAC地址、IMEI、IMSI、聊天信息、传感器信息、Android ID、获取ip地址 | 无 | 获取任务信息、写入外部存储、使用照相设备、录音、读取手机状态、读取外部存储、访问网络、访问网络信息、访问WIFI网络信息、唤醒锁定、访问振动设备 | SDK自动收集 | http://www.163qiyukf.com/473.html |
3 | Android | 华为消息服务SDK(com.huawei.agconnect) | 共享 | 即时通讯/推送辅助 | 华为手机用户在应用关闭时,也可收到App的推送 | AAID(应用匿名标识)、应用Token、Topic 订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、HMS Core openId、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | 无 | 写入外部存储、获取任务信息、读取外部存储、读取手机状态、改变WIFI连接状态、显示系统窗口、访问网络、访问网络信息、访问WIFI网络信息、唤醒锁定、访问振动设备 | SDK自动收集 | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/start/agreement-0000001052728169 |
4 | Android | 阿里云消息服务SDK(com.aliyun) | 共享 | 即时通讯/推送辅助 | 可以在用户反馈页面反馈App的各种问题 | 手机状态、网络状态、应用Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、IMEI、MAC地址、WiFi信息、获取运行中进程信息、Android_ID | 无 | 写入外部存储、读取外部存储、读写系统设置、访问网络、显示系统窗口、访问网络信息、读取手机状态、IMEI、MAC地址、WiFi信息、获取运行中进程信息、Android_ID、推送自启动和关联启动打开APP | SDK自动收集 | https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_alibaba_communication/suit_bu1_alibaba_communication201802011704_56576.html?spm=a2c4g.11186623.2.2.78c12e757A6CK3 |
5 | Android | vivo消息服务SDK(com.vivo.push) | 共享 | 即时通讯/推送辅助 | vivo手机用户在应用关闭时,也可收到App的推送 | 手机状态、网络状态、应用Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | 无 | 写入外部存储、读取外部存储、读写系统设置、访问网络、显示系统窗口、访问网络信息、读取手机状态、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | SDK自动收集 | https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652 |
6 | Android | oppo消息服务SDK(com.heytap.msp) | 共享 | 即时通讯/推送辅助 | oppo手机用户在应用关闭时,也可收到App的推送 | 手机状态、网络状态、应用Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | 无 | 写入外部存储、读取外部存储、读写系统设置、访问网络、显示系统窗口、访问网络信息、读取手机状态、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | SDK自动收集 | https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288 |
7 | Android | 小米消息服务SDK(com.xiaomi.mipush) | 共享 | 即时通讯/推送辅助 | 小米手机用户在应用关闭时,也可收到App的推送 | 手机状态、网络状态、应用Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | 无 | 写入外部存储、读取外部存储、读写系统设置、访问网络、显示系统窗口、访问网络信息、读取手机状态、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | SDK自动收集 | https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1819 |
8 | Android | 高德地图 SDK(com.amap.api、com.loc) | 共享 | 确保用户获取门店的准确地址 | 确保用户获取门店的准确地址,用于门店设置公司地点,课程地点等功能 | 硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、MAC地址、设备连接信息以及设备状态信息、IMSI、设备序列号、Android_ID、网络身份标识信息、广告标识符、位置信息、账号和会员服务信息、日志信息和发布内容 | 无 | 访问网络、访问网络状态、读取手机状态、读取外部存储、写入外部存储、读写系统设置、获取精确位置、IMEI、MAC地址、WiFi信息 | SDK自动收集 | http://map.amap.com/doc/serviceitem.html |
9 | Android | 华为定位服务SDK(com.huawei.hms) | 共享 | 确保用户获取门店的准确地址 | 确保用户授权后,快速、方便地获取用户设备的精准位置信息 | 传感器信息、位置信息、华为帐号信息 | 无 | 位置权限、网络权限、网络状态权限、WIFI状态权限 | SDK自动收集 | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001271400621 |
10 | Android | 百度统计SDK(com.baidu.mobstat) | 共享 | 信息统计 | 统计app下载渠道、使用时长,以及页面点击量 | 网络状态、设备版本、系统版本、生成ID、DEVICEID、OAID、手机样式、手机名、ICCID、BSSID、IMSI、IMEI、MAC地址、获取已安装的应用、获取运行中进程信息、Android_ID | 无 | 写入外部存储、读取外部存储、访问网络信息、访问网络、外部存储状态、网络类型、网络服务运营商、IMEI、MAC地址、WiFi信息、静默获取DEVICEID | SDK自动收集 | http://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html |
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反超鹿运动相关协议规则的情况,或为保护超鹿运动及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或超鹿运动相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及超鹿运动已对您采取的措施。例如,若您利用外接技术大量开设账号而严重违反用户协议,我们可能会公开披露与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。
3、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用会用户在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们需要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们会及时以合理的方式向与告知,并在使用前再次征得您的同意。
2. 我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。
3. 我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,包括技术,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私协议中予以说明的,我们会通过更新本协议、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过本隐私协议第十条提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。
4. 通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
4.1 帮助您成为“超鹿运动”会员
(1)您注册并登录“超鹿运动”账号时,需要按照我们的指引完成一系列注册程序,在此过程中,您需要向我们提供以下信息:账号昵称、手机号码(个人敏感信息,用于接受验证码匹配个人身份)。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册“超鹿运动”账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您仅需浏览我们的产品/服务信息,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
(2)我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微信账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像等)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
(3)同时,您需理解,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能,请您谨慎考虑后再选择是否提供。
4.2 指纹与人脸识别
指纹与人脸验证 为了让您更安全、快速地使用超鹿运动App,您可选择我们提供的指纹验证(支持苹果手机与部分型号安卓手机,您可通过超鹿运动App“我的-设置-指纹/刷脸解锁"查看您的安卓手机是否支持该服务)及刷脸登录、验证、打卡服务,向我们提供您的指纹/脸部图像信息。在您开启指纹/刷脸服务功能后,您登录或使用超鹿运动App时部分功能时需要使用您的指纹或脸部图像信息进行验证。我们不会采集您的指纹及脸部图像原图。您的指纹及脸部图像原图仅保存在您授权采集指纹及脸部图像的设备上。您可以通过超鹿运动App“我的-设置-指纹/刷脸解锁”开启或关闭此功能。 拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能。
4.3 搜索
当您在我们的产品中使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,其中包括如下个人信息:您的设备信息、您的日志信息,包括您搜索的字或词、您的浏览记录和时间、您搜索的时间以及次数。
4.4 视频展示和播放
我们的产品和/或服务为您提供视频展示和播放服务,在此过程中,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:设备型号、设备名称、唯一设备识别码、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息(如操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
4.5 客户服务
当您向“超鹿运动”发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能还需要您提供姓名、手机号码及其他联系方式等个人信息(个人敏感信息)。 另外,我们还会收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
4.6 图文、短链分享
当您在使用评论、分享、发帖(包括但不限于相簿)功能时,我们会收集您主动提供的上述图文、视频内容信息,在读取被分享的短链进行自动跳转及口令跳转时,您的剪切板功能将会被调用。同时我们还将为便于您分享视频和图片而经过您的同意后访问您的手机相册权限。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。
4.7 扫描、识别二维码
当您使用设备相机扫描、识别二维码、拍摄照片时,我们将访问您的设备相机相关权限,并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片后向我们上传的图片信息。如您拒绝提供该权限和内容的,可能会无法正常使用预约部分或者全部功能。
4.8通话以及通讯录信息的附件服务
当您使用加好友功能时,,我们会在获得您的明示同意后,读取您手机通讯录的信息。上述信息属于敏感信息,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。
4.9 商品交易
(1)当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务的,您需要提供一些与完成交易相关联的信息,包括如下:交易的商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)(个人敏感信息)。此外,我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息,包括:交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。
(2)当您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
4.10 支付
当您在“超鹿运动”APP上充值余额、购买课包等发生支付行为时,需要使用到支付功能。在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID(例如支付宝user ID、微信open ID或银行卡信息)(个人敏感信息)。上述信息为我们向您提供您购买商品和/或服务所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。
4.11 定向推荐、维护/改进我们的产品与/或服务之必需
(1)特别地,为了满足会员锻炼、选课需求定位您所在位置周边门店的线下活动信息功能,我们将获取您设备的IP地址以及您的个人位置信息(其中精准定位信息为个人敏感信息),您可以授权提供给我们您的位置信息(您知悉并同意,在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力、降低成本或其他方面考虑,我们可能会使用有能力的第三方定位SDK来获取您的相关信息,例如:使用“高德地图”SDK获取您的IMEI信息。但未经您的同意,我们不会主动将前述信息传输至该第三方),以便我们向您推荐所在地区的最新消息或更适合您的服务内容等。
(2)为更好的向您提供互联网电子服务、更准确快速的向您推荐课程及教练,我们可能需要您在体测或约课时提供个人健康生理信息(包括但不限于现疾病、现病史、身体状况、病例、检查报告、用药记录、家族病史、生育信息、以往病史、诊治情况、传染病史、手术以及麻醉记录、医嘱单以及身高、体重、肺活量等数据)。如果您不提供以上信息,将会影响您使用部分健康咨询类服务,但不会影响您进行基本的搜索、浏览。
(3)我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,例如向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、信息流或者推广信息结果。为此,我们需要收集(包括在后台状态下收集)您的信息,包括您的设备信息(例如硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IDFA、IMSI、必要的软件列表、获取运行中进程信息)、浏览器型号、日志信息、浏览记录、点赞/分享/评论/互动的对象、搜索的字词、性别、年龄、个人位置信息(其中性别、年龄、精准定位信息为个人敏感信息)。例如:推荐您可能喜欢的课程、当前城市的活动等。
(4)更进一步的,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的搜索记录、浏览记录、订单信息、设备信息、您的偏向网络行为等信息形成用户画像用于帮助使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或对您作出其他方面的回应。
为保障您接收信息的自主性,当您对我们推荐的个性化广告不感兴趣或希望不再接收到我们为您推送的个性化内容,您可以随时使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/关闭推送。“超鹿运动”APP的内容推送设置路径为:“我的—设置—个性化推荐设置”。
4.12 使用蓝牙设备
当您使用蓝牙设备并开启蓝牙功能时,我们可能会搜集您的设备目前正在使用中的蓝牙设备连接状态,并提供包括蓝牙耳机音量调节等功能。请您理解,单独的蓝牙设备连接状态无法识别特定自然人的身份信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
如您不希望使用上述功能,您可以随时通过您的设备系统的相关功能设置页面开启/取消蓝牙功能。您开启设备蓝牙功能即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;但当您关闭设备蓝牙功能后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
4.13 从第三方间接收集的您的个人信息
(1)您理解并知悉,您向外部第三方(“超鹿运动”旗下关联公司不在此限)提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取,更不会使用非常规方式(如:恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。“超鹿运动”可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的,且由我们直接或共同为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意)。我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时,为了必要且合理的开展业务,我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。
(2)我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4.14 出于其他合理且必要的目的
(1)如前文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私协议中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用您的个人信息前,通过更新本隐私协议、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。
(2)您充分理解并同意,在以下情况下,我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息:
a) 与国家安全、国防安全有关的;
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
e) 所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
f) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
g) 用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
h) 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
请知悉,根据适当的法律、若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据无法重新识别特定个人且不能复原,我们可能会对收集的信息进行去标识化研究、统计分析和预测,并进行商业利用以改进我们的产品、服务或营销计划。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以在“设置”中执行此类操作。 团课、私教、训练营购买记录:您可以通过访问“我”中的“历史课程”查看了解历史记录。 如果您无法通过上述路径访问这些个人信息,您可以随时通过在线客服或客服电话与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过
(一)访问您的“个人资料”进行更正。 如果您无法通过上述路径更正这些个人信息,您可以随时通过在线客服或客服电话与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
通过“设置-账号安全-注销账号”进行注销或联系在线客服或拨打客服电话。
在注销账户之后(三个工作日内完成注销),我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害超鹿运动商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护
针对以上情形,我们会确保依据本《隐私权政策》对您个人信息提供足够的的保护。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上展示最新版的隐私权政策。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本隐私权政策的旧版本在用户隐私政策页面底部展示的链接中存档,供您查阅。
九、APP运营者基本信息
公司名称:福州超体健康科技有限公司
注册地址:福建省福州市鼓楼区东街街道东街83号福建国际青年交流中心4层01商业
常用办公地址:福建省福州市鼓楼区东街83号中庚青年广场14层
信息保护负责人联系电话:15880448670 林先生
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
在线客服:“个人中心-在线客服;客服电话:400-700-5678
一般情况下,我们将在15个工作日内回复。 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
超鹿运动 2022年01月01日